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信件内容
流水号 20190809001
标    题 停电是否能发个公告
姓    名 通俗大众
手    机 18935768062
邮    箱 2316721873@qq.com
发件IP 117.136.26.*
写信光阴 2019年09月19日
信件内容 新城区停电一天了晚上十二点了还没有来电,天气这么热,在如许上来冰箱里的东西要坏的,没有电空调电扇一律用不了,热的不知要往哪里躲,问谁都不知道什么时候来电,为什么停电,停多长光阴,察县零距离也无为什么不宣布信息呢?盼望以后对付民生的可以或许实时宣布信息,停电停水停气,都要让广发大众知晓,也好让老庶民咱们有个准备。
解决环境
处理状况 已处理
回复内容

尊重的电力用户:

首先非常感谢您对电力供给环境和电力获得感的存眷,现就停电信息实时宣布相干事宜回复如下:

1.目前我公司对停电信息的颁布重要采取如下办法:一是在察布查尔县零距离宣布公告,8月份停电信息浏览量到达1.1万次。我公司普遍发动职员在各州里场、村社区群中停止转发,争取最大限度的扩大知晓度;二是在小区、街道、职员丛聚场合公告栏中张贴纸质信息;三是向政府部分、专变企业等单独主体停止逐一电话通知;四是向小区物业停止专项通知,并督促物业睁开信息通知。

2.按照国度电网公司对付改良营商环境的工作支配,我公司兼顾体例地区内停电计划,根据电网运行状况、负荷增长环境,在确保电网平安靠得住供电的环境下,对相干隐患危险停止实时的消除。同时完善现场设备运维程度,目前已全体实现用电终端设备信息实时收集功效,在发生小规模停电后可以或许第一光阴做出异常研判。

3.为确保信息宣布精确率,我公司在后期睁开营配贯通现场表计GPS定位的根底上,在各州里供电所全面睁开用电信息核查挂号,确保在供电部分挂号手机号码精确无误。同时发挥“互联网+”感化,应用挪动公司收集短信群发平台,赓续扩大停电信息通知的覆盖面,确保在恶劣天气或许外力破坏形成电网临时故障停电时,可以或许实时精确的宣布停电信息公告。

4.为更好的睁开供电效劳,我公司在各州里场供电所睁开片区司理卖力制,在后续的停电信息公告中,我公司将赓续完善停电信息内容,详细详细的明白各停电规模和停电地区卖力人联系电话、监督电话,以便于宽大用户更好的睁开监督,了解停电环境。

5.2019年以来,我公司在辖区电能表箱体外侧显著地位张贴了便民联系标识,便于用电客户在发生异常时可以或许第一光阴联系到供电抢修职员停止处理,并设置7725110、7725120、7725150三部24小时效劳电话,满意用户诉求反映。

在以后的工作中,国网察布查尔县供电公司将赓续晋升停电信息公告的实时性、精确性,进一步扩大停电信息接收规模,拓展信息宣布办法,最大限度晋升用户的获得电力感。

 

 

                    国网察布查尔县供电公司

                      2019年8月20日

   

处理对象 县长信箱
处理光阴 2019年09月19日